Termeni și condiții

Vizitând site-ul PĂRINTE INFORMAT, completând diferite formulare disponibile aici (cum ar fi un formular de contact sau un formular de abonare la Newsletter) sau utilizând orice alte servicii oferite de PĂRINTE INFORMAT, datele dvs. personale sunt trimise către PĂRINTE INFORMAT. Scopul acestui document este de a vă ajuta să înțelegeți ce fel de date colectează PĂRINTE INFORMAT și de ce.

Politica stabilește diferitele domenii în care se aplica confidențialitatea utilizatorilor, conturează obligațiile și cerințele utilizatorilor, al website-ului și proprietarilor website-ului. Pe lângă astea, modul în care acest website procesează, stochează și protejează datele și informațiile utilizatorilor va fi, de asemenea, detaliat în această politică.

1. Informații generale

PĂRINTE INFORMAT SRL, Cluj Napoca, România (denumită în continuare “PĂRINTE INFORMAT”, “noi”) recunoaște importanța majoră a protecției vieții private și a securității datelor cu caracter personal. Scopul acestui document este de a informa cu privire la bunele practici și politicile implementate de PĂRINTE INFORMAT în colectarea, prelucrarea și transferul datelor personale transmise de utilizatori prin intermediul site-ului nostru web și/sau al serviciilor electronice.

Politica de confidențialitate, împreună cu termenii de utilizare și toate celelalte documente la care se face referire, precum și politica privind cookie-urile reprezintă un set de reguli prin care PĂRINTE INFORMAT colectează și procesează datele utilizatorilor. Citiți cu atenție documentul de mai jos pentru a cunoaște și înțelege acele reguli.

În conformitate cu art. 13 alin. 1 și 2 din Regulamentul general privind protecția datelor din 27 aprilie 2016, denumit în continuare GDPR, informăm că:

• PĂRINTE INFORMAT este administratorul datelor dvs. personale;

• Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat prin e-mail pe adresa contact@parinteinformat.ro 

• Administratorul poate fi contactat prin email contact@parinteinformat.ro 

• sau prin numărul de telefon 0754 339 247.

• Datele dvs. personale vor fi procesate în scopurile menționate în par. 3;

• La comisionul administratorului, datele dvs. personale pot fi puse la dispoziția altor entități, cum ar fi furnizorii de servicii informatice, juridice, contabile, poștale și de curierat, precum și altor terțe părți, cum ar fi distribuitorii PĂRINTE INFORMAT locali;

Aveți dreptul sa accesați și sa modificați datele dvs. personale, precum și de a le elimina din baza de date TAGU, de a limita procesarea, de a depune obiecții, de a vă transfera datele personale și de a vă retrage oricând acordul asupra procesării acestora. Retragerea consimțământului nu are niciun efect asupra dreptului PĂRINTE INFORMAT de a vă prelucra datele personale exercitate înainte de retragere.

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritățile de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale a încălcat Regulamentul General Privind Protecția Datelor din 27 aprilie 2016.

2. Ce tipuri de date ale utilizatorilor PĂRINTE INFORMAT colectează și pentru cât timp sunt stocate aceste date?

PĂRINTE INFORMAT poate colecta și stoca următoarele date referitoare la utilizatorii săi:

2.1 Date transmise direct de utilizatori

Utilizatorii pot trimite date care permit identificarea lor prin utilizarea serviciilor PĂRINTE INFORMAT, completarea formularelor sau a chestionarelor disponibile pe site-ul nostru (formularul de înregistrare este unul dintre exemple), participarea la concursuri sau promoții, interacțiunea cu PĂRINTE INFORMAT prin telefon, e-mail sau orice alte mijloace de comunicare, precum și prin utilizarea serviciului de asistență pentru clienți PĂRINTE INFORMAT și a formularului de contact.

Datele prezentate se încadrează în una sau mai multe dintre următoarele categorii:

• Datele obligatorii necesare pentru înregistrarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului web PĂRINTE INFORMAT sau prin alte servicii oferite de PĂRINTE INFORMAT (de exemplu platforma PĂRINTE INFORMAT Resellers sau platforma de service PĂRINTE INFORMAT);

• Fotografii (de exemplu, cele postate pe forumul nostru);

• Înregistrări de toate tipurile de corespondență între utilizatori și PĂRINTE INFORMAT;

• Informații detaliate privind vizitarea utilizatorilor de către site-ul nostru și utilizarea resurselor disponibile acolo;

• Răspunsuri furnizate în toate tipurile de chestionare. Acestea pot fi folosite pentru analize, în special cele privind comportamentul utilizatorilor și satisfacția utilizatorilor;

• Informațiile pe care le poate solicita PĂRINTE INFORMAT în timp ce se transmit reclamațiile legate produsele și / sau serviciile sale, precum și în timp ce se contactează serviciul relații cu clienți;

• Datele de geo localizare, dacă un utilizator si-a dat consimțământul pentru colectarea și prelucrarea acestora;

• În cazul înregistrării unui utilizator prin intermediul rețelelor sociale, PĂRINTE INFORMAT va avea acces la unele date personale ale utilizatorului (cum ar fi numele, fotografia de profil, adresa de e-mail, numărul de prieteni pe Facebook etc.), postate pe profilul său în conformitate cu termenii și condițiile unei anumite platforme social media.

2.2. Datele colectate automat

În ceea ce privește vizitele utilizatorilor pe site-ul nostru, PĂRINTE INFORMAT poate colecta, în conformitate cu reglementările legale relevante și numai după consimțământul explicit al utilizatorilor, date despre dispozitivele utilizatorilor și / sau rețelele utilizate de acestea pentru a accesa serviciile PĂRINTE INFORMAT. Poate include date care se încadrează în următoarele categorii: o adresă IP, datele de conectare, tipul și versiunea browserului web, tipul și numărul de plug-in-uri instalate utilizate de browserul web, platforma și sistemul de operare, ID-ul de publicitate, adresa URL a site-ului web pe care a fost făcut clic pe linkul către site-ul web PĂRINTE INFORMAT, ați navigat și căutat produse și / sau servicii, ați descărcat erori de date, durata de activitate a tuturor paginilor vizitate în domeniul PĂRINTE INFORMAT, interacțiunea cu alte site-uri web și toate numere de telefon folosite pentru a contacta asistența tehnică PĂRINTE INFORMAT. PĂRINTE INFORMAT obține aceste date prin diverse tehnologii, inclusiv cookie-uri. Termenii și condițiile specifice care reglementează utilizarea cookie-urilor se găsesc în continuare în Politica de confidențialitate (pct.8).

2.3. Stocarea datelor

Cu excepția categoriilor de date cu caracter personal menționate în mod expres în paragrafele următoare, datele personale ale utilizatorilor sunt stocate pe întreaga durată a relației lor cu PĂRINTE INFORMAT. Această perioadă se extinde la:

• 5 ani de la ultima accesare de către un utilizator a site-ului PĂRINTE INFORMAT, în cazul în care contul său nu a fost închis;

• 1 an de la închiderea contului menționat anterior;

Perioada poate fi prelungită pentru o perioadă limitată datorită reclamațiilor relevante, dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca administratorul să poată urmări sau să se apere împotriva acestor reclamații.

Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi stocate pentru diferite perioade:

• Informațiile de facturare (de exemplu, date despre plăți, returnări etc.) sunt stocate pentru perioada solicitată de reglementările fiscale și contabile relevante.

În cazul blocării sau suspendării contului utilizatorului, datele sale personale vor fi stocate pentru o perioadă de 1 an pentru a preveni eludarea termenilor și condițiilor serviciilor noastre.

3. Cum utilizează PĂRINTE INFORMAT datele colectate de la utilizatori?

PĂRINTE INFORMAT utilizează datele colectate de la utilizatorii săi în următoarele scopuri:

• Să își îndeplinească obligațiile care decurg din orice tip de acorduri cu utilizatorii și să le furnizeze informații cu privire la produsele și / sau serviciile comandate. Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale;

• Informarea utilizatorilor cu privire la produsele și / sau serviciile disponibile prin e-mail, mesaje text și / sau prin alte mijloace de comunicare. Prelucrarea acestor date este necesară pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale și este în întregime condiționată de acordul explicit al utilizatorilor;

• Pentru a primi plățile utilizatorilor sau pentru a emite plăți primite anterior de PĂRINTE INFORMAT în numele utilizatorilor. Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale;

• Pentru a permite utilizatorilor să își personalizeze profilurile pe site-urile PĂRINTE INFORMAT. Prelucrarea acestor date este în întregime condiționată de acordul explicit al utilizatorilor;

• Pentru a permite utilizatorilor să împărtășească și să facă schimb de informații despre serviciile noastre cu alți utilizatori. Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și se face după consimțământul explicit al utilizatorilor;

• Pentru a asigura respectarea legilor și regulamentelor relevante, a termenilor și condițiilor și a politicii noastre de confidențialitate. În cazul încălcării oricăreia dintre reglementările menționate mai sus, contul utilizatorului poate fi suspendat. Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, respectarea legilor și reglementărilor în vigoare și acționarea sau protejarea oricăror pretenții legale care ar putea apărea în urma încălcării termenilor și condițiilor PĂRINTE INFORMAT;

• Să trimită utilizatorilor, în conformitate cu legile și reglementările în vigoare și, dacă este necesar, după consimțământul explicit al utilizatorilor, materialele de marketing și informațiile necesare pentru a îmbunătăți livrarea produselor și / sau serviciilor comandate, precum și sugestii privind alte produse și servicii care pot să fie de interes pentru utilizatori. În plus, PĂRINTE INFORMAT utilizează datele utilizatorilor pentru a le trimite anunțuri personalizate în rețelele sociale. Informații detaliate privind funcționarea acestor servicii și tipurile de date pe care le colectează de la utilizatori sunt disponibile pe paginile web relevante ale unei anumite platforme sociale. Prelucrarea acestor date este în întregime condiționată de consimțământul explicit al utilizatorilor și de existența unei cauze justificate de PĂRINTE INFORMAT pentru prelucrarea acestora;

• Furnizarea de informații utilizatorilor cu privire la modificările produselor și / sau serviciilor PĂRINTE INFORMAT. Prelucrarea acestor date este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale, pentru a respecta legile și reglementările relevante și pentru a acționa sau a proteja orice reclamații legale care ar putea apărea în timpul relației utilizatorilor cu PĂRINTE INFORMAT;

• Să gestioneze corect site-urile PĂRINTE INFORMAT și activitățile interne, cum ar fi rezolvarea problemelor, analiza datelor, testarea și realizarea de proiecte de cercetare, analitice și de supraveghere. Prelucrarea acestor date este condiționată de existența unei cauze justificate (de exemplu pentru a garanta securitatea platformelor PĂRINTE INFORMAT și îmbunătățirea acestora);

4. Cine sunt destinatarii datelor colectate de la utilizatorii PĂRINTE INFORMAT și de ce au acces la aceste informații?

Atunci când utilizatorii accesează serviciile PĂRINTE INFORMAT, unele dintre datele lor personale sunt puse la dispoziția membrilor comunității PĂRINTE INFORMAT, de exemplu prin intermediul profilurilor publice ale utilizatorilor.

Mai mult, PĂRINTE INFORMAT colaborează îndeaproape cu entități terțe, care pot fi destinatari ai datelor personale ale utilizatorilor, cum ar fi:

• Partenerii de afaceri PĂRINTE INFORMAT, cum ar fi distribuitorii, care pot oferi servicii conexe utilizatorilor;

• Vânzătorii PĂRINTE INFORMAT în probleme tehnice, procesarea plăților, verificarea identității, precum și furnizarea de produse și / sau servicii.

PĂRINTE INFORMAT face ca datele colectate de la utilizatori, inclusiv datele personale, să fie disponibile oricărei entități terțe menționate mai sus numai dacă este necesar:

• Să permită utilizarea serviciilor furnizate de entitatea terță;

• Îndeplinirea obligațiilor contractuale;

• Pentru a simplifica livrarea serviciilor PĂRINTE INFORMAT sau pentru a extinde domeniul de aplicare al acestor servicii.

PĂRINTE INFORMAT utilizează serviciile terțelor persoane juridice, pentru statistici si optimizarea motoarelor de căutare. Se presupune că, prin înscrierea la serviciile PĂRINTE INFORMAT, utilizatorii își dau consimțământul pentru ca datele lor să fie utilizate de entitățile terțe menționate mai sus.

PĂRINTE INFORMAT poate divulga datele personale ale utilizatorilor la cererea autorităților sau a instanțelor judecătorești, în conformitate cu legile și reglementările relevante sau cu bună credință că această divulgare este necesară pentru:

• Renunțarea la orice acțiuni în justiție împotriva PĂRINTE INFORMAT în instanță;

• Să furnizeze dovezi în cadrul unei investigații legale în curs;

• Îndeplinirea obligațiilor contractuale care decurg din acordurile încheiate cu utilizatorii PĂRINTE INFORMAT și / sau cu termenii și condițiile privind serviciile PĂRINTE INFORMAT sau cu politica de confidențialitate;

• Îndepărtarea unei amenințări iminente care poate provoca moartea sau vătămarea umană;

• Protejarea drepturilor, proprietatea și securitatea PĂRINTE INFORMAT, a utilizatorilor sau a terților.

5. Anunțuri personalizate difuzate prin intermediul mass-media, social media, e-mail și mesaje text.

În conformitate cu legile și reglementările relevante și, dacă este necesar, după consimțământul explicit al utilizatorilor, PĂRINTE INFORMAT poate utiliza datele transmise prin platformele sale în scopul comercializării directe prin mijloace electronice de comunicare care pot include, dar nu se limitează la:

• Trimiterea de buletine informative, invitații pentru evenimente organizate de PĂRINTE INFORMAT sau alte mesaje care, potrivit PĂRINTE INFORMAT, ar putea fi de interes pentru utilizatori;

• Furnizarea de anunțuri personalizate prin intermediul unor platforme sociale sau pe site-uri web ale unor terțe părți.

În ceea ce privește mesajele de marketing trimise prin mijloace electronice de comunicare, utilizatorii își pot retrage consimțământul pentru primirea acestor mesaje prin:

• Dând clic pe butonul de dezabonare prezent în fiecare mesaj trimis de PĂRINTE INFORMAT utilizatorilor săi;

• Contactând PĂRINTE INFORMAT utilizând formularul de contact din secțiunea “contactați-ne” din această Politică de confidențialitate.

Anunțuri și materiale vizate:

Pe platforme sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram sau LinkedIn, utilizatorii pot renunța la primirea anunțurilor și materialelor menționate mai sus prin modificarea setărilor corespunzătoare ale contului la o anumită platformă social media;

Pentru a renunța la primirea anunțurilor pe site-uri web ale unor terțe părți, urmați instrucțiunile din paragraful Cookies și tehnologii similare.

6. Drepturile utilizatorilor asupra datelor cu caracter personal

Dacă sunt reglementate de legile în vigoare, utilizatorii pot avea dreptul să obțină copii ale datelor lor personale stocate la PĂRINTE INFORMAT. Înainte de a răspunde la o solicitarea scrisă pentru o astfel de copie, PĂRINTE INFORMAT poate solicita utilizatorilor:

• Verificarea identității;

• Informații suplimentare necesare procesării solicitării.

PĂRINTE INFORMAT se angajează să soluționeze în timp util solicitările menționate mai sus, într-o perioadă cerută de legile și reglementările relevante. Pentru a acționa în baza acestui drept, utilizatorii trebuie să contacteze PĂRINTE INFORMAT folosind formularele de contact disponibile mai jos.

Utilizatorii au dreptul de a accesa, corecta, modifica sau elimina datele personale inexacte. De asemenea, utilizatorii pot actualiza sau elimina datele personale utilizând formularele de contact disponibile mai jos. Utilizatorii își pot șterge conturile în orice moment și se pot opune unei prelucrări ulterioare a datelor lor personale de către PĂRINTE INFORMAT.

În unele cazuri, PĂRINTE INFORMAT poate să păstreze unele dintre datele utilizatorilor, dacă este prevăzut de lege sau dacă există o cauză justificată pentru aceasta. De exemplu, atunci când PĂRINTE INFORMAT are motive să creadă că un utilizator a comis o fraudă sau a încălcat termenii și condițiile, acesta poate păstra datele unor utilizatori pentru a preveni alte încălcări.

Utilizatorii au dreptul deplin de a depune o plângere la autoritățile competente sau de a-și prezenta cazul la instanța de judecată ori de câte ori consideră că drepturile lor au fost încălcate.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul PĂRINTE INFORMAT utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor în timpul vizitei pe site-ul PĂRINTE INFORMAT. Dacă este cazul, site-ul utilizează un sistem de control al modulelor cookie care permite utilizatorului, la prima lor vizită pe site, să permită sau să interzică utilizarea cookie-urilor pe computerul / dispozitivul lor. Aceasta este conformă cu cerințele legale recente privind necesitatea primirii consimțământul explicit din partea utilizatorilor înainte de a salva sau a citi fișiere precum cookie-urile pe computerul / dispozitivul unui utilizator.

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe unitatea de stocare a utilizatorului, care urmăresc, salvează și stochează informații despre interacțiunile utilizatorului și utilizarea site-ului web. Acest lucru permite site-ului, prin serverul său, să ofere utilizatorilor o experiență personalizată în cadrul acestui site web.

Utilizatorii sunt avertizați că dacă doresc să refuze utilizarea și salvarea cookie-urilor de pe acest site de pe hard disk-ul calculatorului vizitatorului, aceștia ar trebui să ia pașii necesari în setările de securitate ale browserelor web pentru a bloca toate cookie-urile de pe acest site și de la furnizorii externi de servicii.

Acest site utilizează programe de urmărire pentru a-și monitoriza vizitatorii pentru a înțelege mai bine modul în care se utilizează. Acest software este furnizat de Google Analytics, care utilizează module cookie pentru a urmări preferintele vizitatorilor. Software-ul va salva un cookie pe hard disk-ul calculatorului dvs. pentru a urmări și monitoriza implicarea dvs. și utilizarea site-ului web, dar nu va stoca, salva sau colecta informații personale. Puteți citi aici politica de confidențialitate a Google pentru mai multe informații [http://www.google.com/privacy.html].

Alte cookie-uri pot fi stocate pe unitatea hard disk a computerului vizitatorului de către furnizori externi atunci când acest site utilizează programe de referire, linkuri sponsorizate sau anunțuri. Astfel de cookie-uri sunt folosite pentru urmărirea conversiilor și a preferințelor și, de obicei, expiră după 30 de zile, deși unele pot dura mai mult. Nu sunt stocate, salvate sau colectate informații personale.

9. Linkuri către site-uri externe și media socială

PĂRINTE INFORMAT poate include link-uri către site-uri externe aparținând rețelelor sale de parteneriat, agenților de publicitate sau entităților filialelor corporative. În cazul utilizării unor linkuri către site-uri externe, utilizatorii ar trebui să aibă în vedere că sunt obligați sa respecte politicile de securitate existente pe site-urile respective. PĂRINTE INFORMAT nu este responsabilă pentru datele utilizatorilor colectate, stocate și / sau prelucrate de entități terțe. Este recomandat să citiți politicile de confidențialitate relevante pe orice site web înainte de a trimite datele personale.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate PĂRINTE INFORMAT

Toate modificările viitoare pe care PĂRINTE INFORMAT le poate face în privința politicii de confidențialitate vor fi afișate pe această pagină web. Când este justificată, PĂRINTE INFORMAT poate informa utilizatorii despre astfel de modificări și poate cere consimțământul acestora. Este recomandat să verificați în mod sistematic această pagină web pentru a rămâne la curent cu modificările aduse politicii de confidențialitate PĂRINTE INFORMAT.

11. Detalii de contact

Pentru a contacta PĂRINTE INFORMAT cu întrebări și sugestii cu privire la politica sa de confidențialitate, utilizatorii ar trebui să utilizeze formularul de contact sau să trimită o scrisoare scrisă adresei din partea de sus a acestui document.